Politicas de Cambios y Devoluciones

En Galungan Piercing, tu seguridad, salud e higiene son nuestra máxima prioridad. Nos regimos por los más estrictos protocolos internacionales de la LBP, además de cumplir rigurosamente con la Ley del Consumidor en Chile.

La elección de tu joyería corporal es importante. Por favor, te invitamos a revisar detalladamente nuestras políticas antes de finalizar tu compra, tanto en nuestro estudio como a través de nuestro sitio web.

Joyería Corporal: Exclusividad, Higiene y Bioseguridad

Toda la joyería corporal (incluyendo aros y accesorios destinados a una perforación) está sujeta a rigurosas normas sanitarias.

• Por razones de higiene y bioseguridad, no es posible realizar cambios o devoluciones de joyería corporal. Esta política es similar a la que rige para prendas de uso íntimo.
• Nuestra prioridad es garantizar que cada joya que adquieres jamás ha sido utilizada por otra persona. Por ello, no permitimos la prueba de joyería ni aceptamos devoluciones si no es de tu total agrado. Si tienes alguna duda sobre el tamaño, material o diseño, te recomendamos asesorarte con un perforador profesional antes de la compra. Si las dudas persisten, te pedimos considerar no realizar la compra, especialmente si es online.
• Una vez que una joya es adquirida y sale de nuestro establecimiento, se considera que ha tenido contacto con el usuario y, por lo tanto, se asume como contaminada. Aunque comprendemos y valoramos tu honestidad, no contamos con los medios para verificar que la pieza no ha sido utilizada. De acuerdo a nuestros protocolos de bioseguridad, esto impide cualquier cambio o devolución.

Garantía Legal

Toda nuestra joyería cuenta con la garantía legal establecida por la Ley del Consumidor chilena, con un plazo de 6 meses desde la fecha de compra.

Es importante destacar que esta garantía es aplicable exclusivamente en caso de defectos o fallas de fabricación del producto. Esto significa que la garantía cubre problemas inherentes al artículo en sí, y no aplica si el producto no es de tu gusto personal, si el tamaño no era el esperado (a menos que haya sido un error de nuestra parte en el despacho), o si surgen problemas derivados del uso inadecuado, accidentes, desgaste natural, o aquellos relacionados con la falta de higiene o cuidados post-perforación.

Tu Experiencia de Compra Transparente

• Inspección Visual: Para tu tranquilidad y debido a nuestras políticas de higiene, la joyería no puede ser probada antes de la compra. Sin embargo, cada pieza se entrega cuidadosamente en una bolsa transparente sellada, permitiéndote inspeccionar visualmente el artículo y confirmar su conformidad antes de completar el pago.
• Compras Online: Si realizas tu compra a través de www.galunganpiercing.cl, es indispensable que leas y aceptes nuestros Términos y Condiciones antes de finalizar la transacción. Esto asegura que realizas tu compra con pleno conocimiento de nuestras políticas y en un entorno seguro.
• Joyería No Estéril (para venta individual): La joyería adquirida sin un procedimiento de piercing se entrega en estado no estéril. Si requieres que la joya esté estéril para una perforación, esta esterilización se realizará profesionalmente en nuestro estudio como parte del servicio de perforación.

En Galungan Piercing, nos dedicamos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio profesional, siempre priorizando tu salud y bienestar.

Política de reembolso

En Galungan Piercing, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Esta política de reembolso aplica exclusivamente a productos que no son joyería corporal, o en los casos donde se aplique la garantía legal por fallas o defectos de fábrica en cualquier artículo.

El proceso y el tiempo que tome el reembolso de tu dinero dependerá del método de pago original:

Para pagos con Transferencia Electrónica, Depósito Bancario o Tarjeta de Débito

Una vez que recibamos el producto de vuelta y verifiquemos que cumple con los requisitos establecidos en nuestra política de cambios y devoluciones, realizaremos una transferencia electrónica al instante.

Para poder procesar tu reembolso de manera eficiente, por favor envíanos los siguientes datos bancarios:

• Nombre del destinatario:
• RUT:
• Banco:
• Tipo de Cuenta:
• Número de Cuenta:
• Correo electrónico:

Para pagos con Tarjeta de Crédito

Si tu compra fue realizada con tarjeta de crédito, el reembolso se procesará directamente a través del mismo medio de pago.

Este tipo de devolución puede tomar un tiempo en verse reflejado en tu estado de cuenta. Generalmente, el proceso de reversión del cobro en tu tarjeta puede tardar entre 7 a 14 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco emisor.